Conditions du Ticket d'Or

Opération Ticket d'Or Noël 2026.

Article 1. Organisateur

L'opération « Ticket d'Or » est organisée par la société SOLEIL D'OR, SARL au capital de 25 534 €, exerçant sous le nom commercial Parfumerie du Soleil d'Or, dont le siège social est situé 22 rue de la Clef, 59800 Lille (France), immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le n° 301 921 276 (SIRET : 301 921 276 00053), ci-après « la Parfumerie ».

Article 2. Principe et durée

Du 12 novembre 2026 à 20h00 au 25 décembre 2026 à 23h59 (heure de Paris), la Parfumerie attribue au hasard 40 Tickets d'Or à des commandes passées dans sa boutique de Lille ou sur parfumeriedusoleildor.com, à l'exception du vendredi 27 novembre 2026 (Black Friday), jour où aucun Ticket d'Or n'est attribué. Le ticket est remis en main propre en boutique, glissé dans le colis ou joint à la commande à retirer en boutique.

Chaque Ticket d'Or porte un code unique et un QR code. Il donne droit à un cadeau, choisi par le gagnant dans la sélection Ticket d'Or.

Article 3. Commandes pouvant recevoir un Ticket d'Or

Peut recevoir un Ticket d'Or toute commande passée pendant la période de l'opération qui remplit les conditions suivantes :

1. elle est passée dans la boutique de Lille, ou sur le site avec une livraison en France, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco ou en Suisse ou un retrait en boutique ;
2. son montant est d'au moins 80 € TTC, hors frais de livraison et hors emballage cadeau ;
3. elle ne contient aucun produit remisé et ne bénéficie d'aucune réduction (prix barré, code promotionnel, remise fidélité ou toute autre réduction) ;
4. elle n'a pas été passée avec un code Ticket d'Or.

Les tickets sont attribués au hasard : une commande éligible n'est pas assurée d'en recevoir un. Un même client ne peut recevoir qu'un seul Ticket d'Or pendant toute l'opération.

Article 4. Utilisation du Ticket d'Or

Le gagnant scanne le QR code, ou se rend sur parfumeriedusoleildor.com/ticketdor et saisit le code imprimé. Il accède alors à la sélection Ticket d'Or et choisit un seul cadeau. Il peut ajouter à sa commande d'autres produits, qui sont payants.

Le cadeau se choisit uniquement sur parfumeriedusoleildor.com, y compris pour un ticket remis en boutique.

Le Ticket d'Or est personnel : le code ne fonctionne qu'avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande qui a donné lieu au ticket. Il ne peut pas être cédé à une autre personne. Seule exception : un ticket remis en boutique à un client qui n'a pas souhaité donner son adresse e-mail n'est rattaché à aucun client.

Le code est utilisable une seule fois, jusqu'au 31 janvier 2027 à 23h59 (heure de Paris). Passé ce délai, il n'est plus valable.

La livraison du cadeau est offerte en France, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Suisse. Pour une livraison en Suisse, la TVA suisse et les éventuels frais de dédouanement facturés par le transporteur restent à la charge du gagnant. Le gagnant peut aussi choisir le retrait gratuit dans notre boutique de Lille. Si le gagnant ajoute d'autres produits à sa commande, leur livraison est facturée selon les tarifs en vigueur.

Les produits payants ajoutés à la commande du cadeau sont vendus aux conditions habituelles de nos CGV (prix en vigueur, droit de rétractation, retours et garanties). Leur retour, total ou partiel, est sans effet sur le cadeau. Le code Ticket d'Or ne se cumule avec aucun autre code ou réduction. Les frais de livraison de ces produits sont calculés selon les tarifs en vigueur, sans tenir compte du cadeau.

Article 5. Les cadeaux

Les cadeaux sont des pièces uniques, mises de côté pour l'opération et proposées dans la limite des quantités prévues. Un cadeau épuisé n'est plus proposé dans la sélection. Lorsque tous les cadeaux sont épuisés, la sélection est close.

Le choix du cadeau est définitif dès que la commande du cadeau est validée : le code est alors consommé et ne permet plus de revenir sur la sélection pour choisir un autre cadeau, y compris si cette commande est annulée.

Un cadeau est un cadeau : une fois choisi, il ne peut être ni changé, ni échangé, ni remplacé, ni remboursé, même partiellement, ni converti en avoir, en remise ou en somme d'argent, y compris en cas de problème sur le cadeau (article 6).

Article 6. Cadeau endommagé, colis perdu ou volé, ticket perdu

Si le cadeau arrive endommagé ou présente une fuite, ou si le colis est perdu ou volé, le gagnant peut prévenir le service client dans les 48 heures suivant la livraison (ou la date de livraison prévue), avec des photos du produit et de l'emballage le cas échéant, pour que la Parfumerie ouvre une réclamation auprès du transporteur. Le cadeau étant unique, il n'est ni remplacé, ni échangé, ni remboursé, même partiellement, ni converti en avoir ou en remise.

Si le ticket est perdu, abîmé ou volé, ou si le QR code ne fonctionne pas, le gagnant contacte le service client en indiquant le numéro de la commande qui lui a valu le ticket. Le code étant personnel, il ne peut pas être utilisé par un tiers. La Parfumerie vérifie l'attribution et peut lui transmettre un nouveau code.

Article 7. Commande d'origine

Le Ticket d'Or et le cadeau ne donnent droit à aucune remise, aucun avoir, aucun échange ni aucun remboursement, total ou partiel, ni sur le cadeau, ni sur la commande qui les a fait gagner.

Cette commande reste soumise au droit de rétractation prévu par la loi et par nos CGV, à l'exception des produits descellés après livraison.

En cas de retour, total ou partiel, ramenant le montant conservé de cette commande sous 80 € TTC, le Ticket d'Or est annulé. S'il a déjà été utilisé, le cadeau doit être restitué avec le retour, dans son emballage d'origine et non descellé ; à défaut, son prix public, affiché dans la sélection Ticket d'Or, est déduit du remboursement, dans la limite du montant à rembourser. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du retour.

Article 8. Données personnelles et image

Les données des gagnants (nom, numéro de commande, code utilisé, cadeau choisi) sont utilisées uniquement pour la gestion de l'opération et conservées jusqu'au 31 mars 2027. Les droits d'accès, de rectification et d'effacement s'exercent auprès de contact@parfumeriedusoleildor.com, dans les conditions de notre politique de confidentialité.

Un gagnant en boutique peut être pris en photo pour nos réseaux sociaux uniquement avec son accord explicite, qu'il peut retirer à tout moment.

Article 9. Acceptation

Commander pendant l'opération vaut acceptation des présentes conditions. La Parfumerie peut annuler un Ticket d'Or obtenu ou utilisé de façon frauduleuse.