Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento : 6 novembre 2026.
PRESENTAZIONE
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Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa presso di noi, Lei si avvale del nostro « Servizio » e accetta di essere vincolato/a dalle seguenti Condizioni generali di utilizzo (« Condizioni di servizio », « Condizioni »), comprese le Condizioni generali di utilizzo e le politiche aggiuntive richiamate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Le presenti Condizioni di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli utenti che sono semplici visitatori, fornitori, clienti, rivenditori e/o autori di contenuti.
La invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni di servizio prima di accedere al nostro sito web o di utilizzarlo. Accedendo a una qualsiasi parte del sito o utilizzandola, Lei accetta di essere vincolato/a dalle presenti Condizioni di servizio. Se non accetta tutte le Condizioni generali di utilizzo del presente accordo, non può accedere al sito web né utilizzare i Servizi. Qualora le presenti Condizioni di servizio siano considerate un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata alle presenti Condizioni di servizio.
Ogni strumento o funzionalità aggiunto/a all’attuale negozio è altresì soggetto/a alle Condizioni di servizio. Può consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni di servizio su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È Sua responsabilità verificare periodicamente se questa pagina è stata modificata. Il fatto di continuare a utilizzare il sito web o ad accedervi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio è ospitato da Shopify International Limited (Dublino, Irlanda), che ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico online che ci consente di venderLe i nostri prodotti e servizi.
SEZIONE 1 - CONDIZIONI DI SERVIZIO DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando le presenti Condizioni di servizio, Lei dichiara di avere almeno la maggiore età nel Suo Stato o provincia di residenza, oppure di avere la maggiore età nel Suo Stato o provincia di residenza e di averci dato il Suo consenso per consentire a qualsiasi minore a Suo carico di utilizzare il presente sito.
Non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati e non può, nell’utilizzo del servizio, violare le leggi della Sua giurisdizione (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le leggi sul diritto d’autore).
Non può in alcun caso trasmettere worm, virus o codici di natura distruttiva.
Il mancato rispetto o la violazione di una qualsiasi delle condizioni comporterà la cessazione immediata dei Suoi Servizi.
SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
Lei comprende che i Suoi contenuti (escluse le informazioni della carta di credito) possono essere trasferiti in forma non cifrata e comportare (a) trasmissioni su diverse reti ; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alle carte di credito sono sempre cifrate durante il trasferimento sulle reti.
Lei si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, alcun utilizzo del Servizio o l’accesso al Servizio o a qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il Servizio è fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti solo per comodità e non hanno l’effetto di limitare o altrimenti influire sulle presenti Condizioni.
SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito esclusivamente a titolo di informazione generale e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più precise, più complete o più tempestive. Qualsiasi utilizzo del contenuto di questo sito è effettuato a Suo rischio.
Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente attuali e sono fornite solo a titolo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni ivi contenute. Lei riconosce che è Sua responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.
SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso.
Non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online, sul sito web. Tali prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere resi o cambiati solo in conformità alla nostra politica di rimborso.
Ci siamo impegnati a mostrare nel modo più fedele possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del Suo computer sia accurata.
Ci riserviamo il diritto, senza esservi obbligati, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o Servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o Servizi proposta su questo sito è considerata nulla ove sia vietata.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti da Lei soddisferà le Sue aspettative, né che gli eventuali errori del Servizio saranno corretti.
Per le consegne al di fuori dell’Unione europea (compresi Svizzera, Regno Unito e dipartimenti e territori d’oltremare), possono essere richiesti dazi doganali, imposte locali e/o spese di sdoganamento, al momento dell’ordine per i paesi in cui sono pagati all’ordine (attualmente Stati Uniti e Canada), all’arrivo per gli altri ; tali costi restano a carico dell’acquirente o del destinatario in conformità alla nostra Politica di spedizione e alle nostre Condizioni generali di vendita.
Ritardi e pacchi non localizzati
In caso di ritardo nella consegna o di pacco segnalato come bloccato, viene sistematicamente avviata un’indagine presso il vettore interessato. La gestione della richiesta del cliente avviene entro un termine massimo di trenta (30) giorni lavorativi dall’apertura di tale indagine : se al termine di tale periodo il pacco non è stato localizzato o consegnato, Parfumerie du Soleil d’Or propone al cliente una rispedizione identica o un rimborso integrale, senza attendere l’esito della procedura di indennizzo condotta presso il vettore, che può protrarsi oltre tale termine.
Non sono assimilati a un ritardo imputabile a Parfumerie du Soleil d’Or : i pacchi trattenuti dalle autorità doganali, i pacchi in attesa del pagamento di dazi e imposte da parte del destinatario, nonché i pacchi in giacenza o restituiti a causa di un indirizzo incompleto o del mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere.
Le presenti disposizioni si applicano fatti salvi i diritti che il cliente consumatore detiene ai sensi degli articoli L216-1 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese). Le modalità dettagliate sono riportate nella nostra Politica di reso e rimborso.
SEZIONE 6 – ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali limitazioni possono includere gli ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o di annullamento di un ordine, potremo cercare di informarLa contattandoLa all’indirizzo e-mail e/o all’indirizzo di fatturazione/al numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrino essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
Lei si impegna a fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e corrette per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Si impegna ad aggiornare tempestivamente il Suo account e le altre informazioni, in particolare il Suo indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza della Sua carta di credito, affinché possiamo portare a termine le Sue transazioni e contattarLa se necessario.
Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la nostra Politica di reso e rimborso.
SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo darLe accesso a strumenti di terzi che non controlliamo e sui quali non abbiamo alcun potere di controllo.
Lei riconosce e accetta che forniamo l’accesso a tali strumenti « nello stato in cui si trovano » e « come disponibili », senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun genere e senza alcuna approvazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili dell’utilizzo che Lei fa degli strumenti opzionali di terzi.
Qualsiasi utilizzo da parte Sua degli strumenti opzionali offerti dal sito avviene interamente a Suo rischio e Lei deve assicurarsi di conoscere e approvare le condizioni alle quali tali strumenti sono forniti dal/dai fornitore/i terzo/i interessato/i.
In futuro potremo inoltre proporre nuovi Servizi e/o nuove funzionalità tramite il sito web (compresa la messa a disposizione di nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o nuovi Servizi saranno soggetti alle presenti Condizioni di Servizio.
SEZIONE 8 - LINK DI TERZI
Alcuni contenuti, prodotti e Servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere elementi provenienti da terzi.
I link di terzi presenti su questo sito possono indirizzarLa a siti web di terzi non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’esattezza degli stessi, e non garantiamo né avremo alcuna responsabilità per qualsiasi materiale o sito web di terzi, né per qualsiasi altro materiale, prodotto o Servizio di terzi.
Non siamo responsabili di alcun pregiudizio o danno connesso all’acquisto o all’utilizzo di beni, Servizi, risorse, contenuti o di qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a siti web di terzi. La invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche del terzo e ad assicurarsi di averle comprese prima di impegnarsi in una transazione. Reclami, rimostranze, dubbi o domande relativi ai prodotti di terzi devono essere rivolti al terzo interessato.
SEZIONE 9 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI DEGLI UTENTI
Se, su nostra richiesta, Lei invia determinati contributi specifici (ad esempio la partecipazione a concorsi) o se, senza che glielo abbiamo richiesto, invia idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, che sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, i « commenti »), Lei accetta che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto i commenti che ci trasmette. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei commenti, (2) di corrispondere un compenso per i commenti o (3) di rispondere ai commenti.
Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illeciti, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o comunque riprovevoli, o che violino la proprietà intellettuale di una parte o le presenti Condizioni di Servizio.
Lei riconosce che i Suoi commenti non violano alcun diritto di terzi, in particolare diritti d’autore, marchi, riservatezza, personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà. Lei conviene inoltre che i Suoi commenti non contengano contenuti diffamatori o comunque illeciti, abusivi o osceni, né virus informatici o altri software dannosi suscettibili di compromettere in qualsiasi modo il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Lei non è autorizzato/a a utilizzare un indirizzo e-mail falso, a spacciarsi per un’altra persona né a indurre in errore noi o terzi in merito all’origine dei commenti. Lei è l’unico/a responsabile dei commenti che redige e della loro esattezza. Non assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati da Lei o da terzi.
SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI
L’invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy, consultabile qui : Informativa sulla privacy
SEZIONE 11 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente, le informazioni presenti sul nostro sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relativi alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, alle spese di spedizione dei prodotti, ai tempi di transito e alla disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione presente nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sia inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l’invio del Suo ordine).
Non siamo tenuti ad aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o di revisione indicata nel Servizio o su un sito web correlato deve essere intesa nel senso che tutte le informazioni contenute nel Servizio o su un sito web correlato siano state modificate o aggiornate.
SEZIONE 12 - USI VIETATI
Oltre agli altri divieti previsti dalle Condizioni di servizio, Le è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti : (a) per scopi illeciti ; (b) per sollecitare terzi a compiere o a partecipare ad atti illeciti ; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale, nazionale o internazionale ; (d) per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi ; (e) per molestare, abusare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare sulla base del sesso, dell'orientamento sessuale, della religione, dell'appartenenza etnica, della razza, dell'età, dell'origine nazionale o della disabilità ; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti ; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sia o possa essere utilizzato in modo da compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet ; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di terzi ; (i) per finalità di spam, phishing, pharming, furto di identità, estrazione o raccolta automatizzata di dati (robot, crawling, scraping) ; (j) per scopi osceni o immorali ; oppure (k) per interferire con le misure di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet, o per eluderle. Ci riserviamo il diritto di interrompere il Suo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.
SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIA ; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che l'utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenibili dall'utilizzo del Servizio saranno accurati o affidabili.
Lei accetta che possiamo sospendere il Servizio per periodi di tempo indeterminati o annullarlo in qualsiasi momento, senza preavviso.
Lei accetta espressamente che l'utilizzo del Servizio, o l'impossibilità di utilizzarlo, avvenga a Suo rischio e pericolo. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi che Le vengono forniti tramite il Servizio sono (salvo diversa indicazione espressa da parte nostra) forniti « allo stato attuale » e « come disponibili » per il Suo utilizzo, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare, di durabilità, di titolarità e di non violazione di diritti altrui.
In nessun caso Parfumerie du Soleil d'Or, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti saranno responsabili di alcuna lesione, perdita, rivendicazione o di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi natura, compresi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, la perdita di ricavi, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi altro danno analogo, che si fondi su un contratto, un illecito civile (compresa la negligenza), una responsabilità oggettiva o altro, derivante dal Suo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto tramite il Servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione connessa in qualsiasi modo al Suo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, a titolo esemplificativo, qualsiasi errore od omissione nei contenuti, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi natura derivante dall'utilizzo del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o reso disponibile tramite il Servizio, anche qualora ne sia stata comunicata la possibilità. Poiché alcuni Stati o alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
SEZIONE 14 - MANLEVA
Lei accetta di indennizzare, difendere e manlevare Parfumerie du Soleil d'Or e la nostra società controllante, le nostre controllate, società affiliate, partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, licenzianti, prestatori di servizi, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione o richiesta, compresi i ragionevoli onorari di avvocato, presentata da terzi a causa della Sua violazione delle presenti Condizioni di servizio o dei documenti da esse richiamati, o della Sua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di un terzo, o derivante da tale violazione.
SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni di servizio sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione resterà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile si considererà stralciata dalle presenti Condizioni di servizio, senza che ciò pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione rimangono in vigore dopo la risoluzione del presente accordo a ogni effetto.
Le presenti Condizioni di servizio restano valide fino a quando non vengano risolte da Lei o da noi. Lei può risolvere le presenti Condizioni di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessa di utilizzare il nostro sito.
Qualora ritenessimo, o sospettassimo, che Lei non abbia rispettato uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni delle presenti Condizioni di servizio, potremo altresì risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e Lei rimarrà tenuto al pagamento di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa ; e/o potremo di conseguenza negarLe l'accesso ai nostri Servizi (o a una parte di essi).
SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni di servizio non costituisce rinuncia a tale diritto o a tale disposizione.
Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra Lei e noi. Esse disciplinano il Suo utilizzo del Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra Lei e noi (comprese, a titolo esemplificativo, tutte le versioni precedenti delle Condizioni di servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni di servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi accordo separato con cui Le forniamo dei Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Francia.
SEZIONE 19 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
Può consultare la versione più recente delle Condizioni di servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È Sua responsabilità verificare periodicamente se il nostro sito web sia stato modificato. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio successivamente alla pubblicazione di qualsiasi modifica delle presenti Condizioni di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20 - RECAPITI
Le domande relative alle Condizioni di servizio devono essere inviate a contact@parfumeriedusoleildor.com.
I nostri recapiti :
SOLEIL D’OR, SARL au capital de 25 534 € – Parfumerie du Soleil d’Or
22 rue de la Clef, 59800 Lille, France
Telefono : 03 20 55 31 20 – contact@parfumeriedusoleildor.com
RCS Lille Métropole 301 921 276 – SIRET : 301 921 276 00053
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