Restituire il mio ordine

Come restituire il Suo ordine?

Dispone di 14 giorni dal ricevimento del Suo ordine per comunicarci un reso. Per i paesi idonei può generare l’etichetta di reso Colissimo direttamente online qui sopra, in pochi clic, senza creare un account né scriverci prima.

Passo 1 — Verifichi che l’articolo sia idoneo

• Prodotto non utilizzato, nella confezione originale, con etichette integre.
• I profumi e i cosmetici il cui sigillo / cellophane sia stato aperto non possono essere restituiti, per motivi igienici (articolo L221-28 del Codice del consumo francese).
• Tenga a portata di mano il numero d’ordine.

Passo 2 — Generi l’etichetta di reso

Inserisca il numero d’ordine e selezioni l’articolo o gli articoli da restituire, poi clicchi su « Genera la mia etichetta di reso ». Se il Suo paese è idoneo al reso Colissimo, l’etichetta prepagata compare automaticamente: non resta che stamparla. Un forfait di 8 € viene detratto dal rimborso (Soleil d'Or si fa carico dell’eventuale eccedenza).

Passo 3 — Consegni il pacco

Riponga i prodotti nella confezione originale, applichi l’etichetta e consegni il pacco in un punto di deposito del corriere indicato. Conservi la prova di deposito fino al rimborso.

Il Suo paese non compare?

Se non compare alcuna etichetta, la Sua destinazione non è coperta dal reso Colissimo online. Ci scriva a contact@parfumeriedusoleildor.com indicando il numero d’ordine: Le comunicheremo la procedura adeguata (etichetta FedEx, a partire da circa 25 € a seconda del paese e del peso, o modalità specifiche). L’importo esatto Le viene indicato prima della spedizione e detratto dal rimborso.

Desidera esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è distinto da un semplice reso. Può esercitarlo in qualsiasi momento tramite la funzione dedicata, disponibile in fondo a ogni pagina del sito, oppure dalla nostra pagina Diritto di recesso. Non è richiesta alcuna forma particolare ed è completamente gratuito.

Rimborso

Dopo il ricevimento e la verifica del reso, il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento originale, al netto del forfait di reso applicabile, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Domande? Ci contatti.

Condizioni complete (zone, costi, esclusioni, dazi doganali, garanzie): consulti la nostra Politica di reso e rimborso.