Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 6. November 2026.

Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen:

einerseits der Gesellschaft SOLEIL D’OR, SARL mit einem Stammkapital von 25 534 €, die unter der Handelsbezeichnung „Parfumerie du Soleil d’Or“ tätig ist, mit Sitz in der 22 rue de la Clef in Lille (59800), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole unter der Nr. 301 921 276 (SIRET: 301 921 276 00053), innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR53 301 921 276, erreichbar unter der Telefonnummer 03 20 55 31 20 und per E-Mail unter contact@parfumeriedusoleildor.com, nachfolgend „Le Soleil d’Or“ genannt,

und andererseits jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website „parfumeriedusoleildor.com“ oder in der Boutique in der 22 rue de la Clef, 59800 Lille (Frankreich), einen Kauf tätigen möchte, nachfolgend „der Käufer“ genannt.

Die Produkte werden im Einzelhandel und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Käufers zum Verkauf angeboten. Jede Bestellung, die offensichtlich nicht einem Einzelhandelskauf entspricht, insbesondere im Hinblick auf die bestellten Mengen oder bei erkennbarer Absicht eines nicht genehmigten Weiterverkaufs, sowie jede betrügerische oder mutmaßlich betrügerische Bestellung kann von Le Soleil d’Or als null und nichtig betrachtet werden.

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der SOLEIL D’OR SARL und dem Käufer sowie die Bedingungen, die für jeden Kauf über den Online-Shop von Le Soleil d’Or und die gleichnamige Boutique gelten, unabhängig davon, ob der Käufer Unternehmer oder Verbraucher ist. Mit dem Erwerb einer Ware oder Dienstleistung über diese Website akzeptiert der Käufer diese AGB uneingeschränkt. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, denen Le Soleil d’Or nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

Le Soleil d’Or behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; für den Käufer gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Der Käufer bestätigt, dass ihm vor seiner Bestellung die in Artikel L.221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Informationen in lesbarer und verständlicher Form mitgeteilt wurden: die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, ihr Preis, die Liefer- und Versandkosten sowie Lieferfristen, die Einfuhrzölle und -abgaben, die bei Bestellung für die in der Versandrichtlinie genannten Länder bezahlt werden oder andernfalls zusammen mit den Servicegebühren des Transportunternehmens vom Empfänger zu tragen sind, die Identität und die Kontaktdaten von Le Soleil d’Or, die Informationen zum Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten sowie die Möglichkeit, einen Verbrauchermediator anzurufen.

Der Käufer wird vor seiner Bestellung außerdem über das Bestehen und die Modalitäten der Nutzung der in Artikel L.221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Online-Widerrufsfunktion informiert, die über die Fußzeile jeder Seite der Website unter der Rubrik „Vom Vertrag zurücktreten“ zugänglich ist, und zwar zu den in Artikel 8.1 dieser AGB im Einzelnen beschriebenen Bedingungen.

2. Merkmale der angebotenen Produkte und Dienstleistungen

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Einfuhr von Parfümerie- und Kosmetikprodukten kann jedoch im Bestimmungsland Beschränkungen oder einer lokalen Genehmigungspflicht unterliegen, insbesondere aufgrund ihres Alkoholgehalts oder ihrer Einstufung für den Transport.

Es obliegt dem Käufer, vor seiner Bestellung die Einfuhrmöglichkeiten bei den zuständigen Behörden seines Landes zu prüfen. Le Soleil d’Or haftet nicht für die Zurückhaltung, Beschlagnahme oder Vernichtung der Produkte durch die Zollbehörden des Bestimmungslandes.

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf dem Online-Shop von Le Soleil d’Or veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt und jede Dienstleistung wird von einer Beschreibung begleitet. Die Fotografien im Katalog sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine vollkommene Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt oder der angebotenen Dienstleistung gewährleisten, insbesondere hinsichtlich der Farben.

3. Der E-Commerce-Probenservice

Le Soleil d’Or bietet in seinem Online-Shop die Möglichkeit, Duftproben zu erwerben, die entweder von den Marken bereitgestellt oder in der Boutique mit den offiziellen, von den Marken gelieferten Duftflüssigkeiten abgefüllt werden. Le Soleil d’Or bietet hierfür mehrere Möglichkeiten an:

Box Mystère mit mehreren Proben, die anhand der Antworten auf einen Persönlichkeitsfragebogen ausgewählt werden. Da dieser Service ausschließlich der olfaktorischen Entdeckung dient, kann der Käufer von Le Soleil d’Or keine Entschädigung oder Rückerstattung mit der Begründung verlangen, die Proben entsprächen nicht seinen Erwartungen. Es gelten die folgenden Nutzungsbedingungen:

• Bestellhäufigkeit: Jeder Kunde kann pro Monat (30 Tage) nur zwei Bestellungen der Box Mystère aufgeben;
• Umfang der Box Mystère: Die Anzahl der Proben pro Box ist auf fünf (5) festgelegt.

Box découverte: Le Soleil d’Or bietet in seinem Online-Shop und in seiner Verkaufsstelle vor Ort die Möglichkeit, sich eine Entdeckungsauswahl nach eigener Wahl aus 5 Proben selbst zusammenzustellen. Diese Auswahl kann über die Produktseite „Box découverte“ erworben werden. Der Käufer kann von Le Soleil d’Or keine Entschädigung oder Rückerstattung mit der Begründung verlangen, die Proben entsprächen nicht seinen Erwartungen. Da dieser Service ausschließlich der olfaktorischen Entdeckung dient, gelten die folgenden Nutzungsbedingungen:

• Bestellhäufigkeit: Jeder Kunde kann nur eine einzige Probenbestellung alle dreißig (30) Tage aufgeben;
• Menge pro Parfum: Pro Bestellung ist nur eine Probe je Referenz zulässig;
• Gesamtmenge pro Bestellung: Die Höchstzahl der Proben pro Bestellung ist auf fünf (5) begrenzt.

Diese Beschränkungen dienen dazu, eine faire Nutzung der Services sicherzustellen und möglichst vielen Kunden die Inanspruchnahme dieser Angebote zu ermöglichen.

Jede Bestellung von Produkten im E-Commerce-Shop oder in der Boutique (mit Ausnahme der im Probenservice und in der Box Mystère enthaltenen Produkte) berechtigt dazu, zusätzlich zur Bestellung höchstens 3 weitere Proben anzufordern. Diese Anforderung muss vom Kunden ausdrücklich im Bestellvermerk („Nachricht hinzufügen“) des Warenkorbs angegeben werden.

4. Verfügbarkeit der Produkte

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Ist das bestellte, ursprünglich auf Lager befindliche Produkt nicht verfügbar, informiert Le Soleil d’Or den Käufer per E-Mail und teilt ihm die neue Lieferfrist mit. Der Käufer kann dann nach eigenem Ermessen seine Bestellung aufrechterhalten oder stornieren. Im Falle einer Stornierung oder wenn der Käufer die vorgeschlagene neue Lieferfrist nicht akzeptiert, erstattet Le Soleil d’Or die gezahlten Beträge in voller Höhe spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Stornierungsverlangen bzw. der Ablehnung der neuen Lieferfrist. Der Käufer behält in jedem Fall die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und deren Erstattung zu erhalten, solange das Produkt nicht versandt wurde.

5. Preise

Die im Katalog angegebenen Preise verstehen sich in Euro oder, für bestimmte Märkte, in der lokalen Währung des Käufers (insbesondere Pfund Sterling, US-Dollar, Kanadischer Dollar, Schweizer Franken, Australischer Dollar, Neuseeland-Dollar, Japanischer Yen, VAE-Dirham oder Israelischer Schekel, je nach Lieferland). Die geltende Währung wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, erfolgen die Verkäufe aufgrund der Ausfuhrbefreiung ohne französische Mehrwertsteuer; der geltende Nettobetrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder der geltenden Vorschriften kann auf den Preis der Produkte umgelegt werden.

Die Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern (TTC), zuzüglich Versandkosten. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wird die französische Mehrwertsteuer unter den in Artikel 14 genannten Bedingungen abgezogen.

Bei Lieferungen an Verbraucher mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer des Bestimmungsmitgliedstaats zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz berechnet, gemäß dem One-Stop-Shop-Verfahren der Europäischen Union für die Mehrwertsteuer (OSS), bei dem Le Soleil d’Or registriert ist. Der Mehrwertsteuersatz und der Mehrwertsteuerbetrag werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung sowie auf der Rechnung ausgewiesen.

Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Diese werden zu einem späteren Zeitpunkt, vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung, angegeben.

Bei Lieferungen in Länder, in denen Zölle und Steuern bereits bei der Bestellung entrichtet werden (derzeit die USA und Kanada), werden Zölle und Einfuhrabgaben beim Bezahlvorgang berechnet und dem Käufer in einer gesonderten Zeile zusätzlich zum Preis der Produkte und den Versandkosten in Rechnung gestellt; bei Ankunft ist keine Zahlung fällig (Artikel 7). Alle übrigen Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, werden gemäß Incoterm DAP (Delivered At Place) versandt: Zölle, Einfuhrabgaben, lokale Mehrwertsteuer und etwaige Zollabfertigungskosten sind weder im Preis der Produkte noch in den Versandkosten enthalten. Sie gehen ausschließlich zulasten des Käufers und werden bei Ankunft im Bestimmungsland fällig.

Le Soleil d’Or behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; für den Käufer gilt jedoch ausschließlich der am Tag der Bestellung im Katalog ausgewiesene Preis.

Eigentumsvorbehalt. Le Soleil d’Or bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Hauptforderung und Nebenkosten, uneingeschränkter Eigentümer der bestellten Produkte. Bei Käufern, die Verbraucher sind, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) in dem Moment über, in dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt. Bei gewerblichen Käufern geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den Frachtführer über.

Zahlung per Überweisung. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Geht die Überweisung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung ein, wird diese automatisch und ohne Kosten für den Käufer storniert.

Die Preise im Online-Shop und in der Boutique können voneinander abweichen. Dieser Unterschied zwischen den beiden Vertriebskanälen kann keinen Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung begründen.

Die angegebenen Preise beinhalten die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung. Der Verkaufspreis ist mit der Bestellung fällig.

Die Bestellung kann auf folgende Weise bezahlt werden:

• Per Bankkarte und digitalen Wallets: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Shop Pay. Ihr Konto wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung online oder in der Boutique belastet.
• Über lokale Zahlungslösungen: Bancontact, iDEAL, Blik und eps.
• Über Ihr PayPal-Konto: Wenn Sie die Zahlung über PayPal wählen, werden Sie automatisch zu Ihrem PayPal-Konto weitergeleitet. Nach der Bestätigung der Zahlung können Sie Ihre Bestellung auf der Händlerseite von Soleil d’Or abschließen.
• Zahlung in 4 Raten ohne zusätzliche Kosten über PayPal (nur über die Händlerseite): Informationen zur von PayPal angebotenen Ratenzahlung finden Sie auf der Website dieses Anbieters: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x#A3;
• Ratenzahlung über Klarna (nur über die Händlerseite, je nach Lieferland und vorbehaltlich der Annahme durch Klarna): Wenn Sie Klarna wählen, werden Sie zu diesem Anbieter weitergeleitet, um Ihren Ratenplan zu bestätigen. Anschließend können Sie Ihre Bestellung auf der Händlerseite von Soleil d’Or abschließen. Die Anzahl der Raten und die geltenden Bedingungen hängen vom Lieferland ab. Für die von Klarna angebotene Ratenzahlung gelten die Bedingungen dieses Anbieters, die auf dessen Website einsehbar sind: https://www.klarna.com/fr/;
• Per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung (nur online), unter Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung und auf das Bankkonto von Soleil d’Or, das in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird. Die Ware wird nach Eingang der Überweisung versandt;
• Soleil d’Or E-Geschenkkarte: gültig für die Dauer von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum. Sie kann zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung von Einkäufen in unserem Online-Shop sowie in unserer Boutique verwendet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die E-Geschenkkarte als verfallen. Sie kann nicht für den Kauf einer weiteren E-Geschenkkarte verwendet werden und ist weder umtauschbar noch, auch nicht teilweise, erstattungsfähig.

Die Banktransaktion ist gesichert, und Le Soleil d’Or speichert in keinem Fall Bankdaten des Käufers, in Übereinstimmung mit den Sicherheitsstandards (PCI DSS: Payment Card Industry Data Security).

Der Käufer sichert Le Soleil d’Or zu, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt. Le Soleil d’Or behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder sie zu stornieren, wenn das Kreditinstitut die Zahlung nicht freigibt oder wenn sich die Bestellung als betrügerisch erweist oder der Verdacht auf Betrug besteht. Le Soleil d’Or übernimmt keine Kosten, die mit der Geldtransaktion verbunden sind.

Eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener Mehrwertsteuer wird dem Käufer von SOLEIL D’OR SARL per E-Mail zugesandt. Hinsichtlich der Steuern verweisen wir auf Artikel 14.

6. Bestellvorgang

6.1. Aufgabe der Bestellung

Der Käufer, der ein Produkt erwerben möchte, muss zunächst ein Kundenkonto auf der Website anlegen und die erforderlichen Identifikationsdaten angeben.

Anschließend muss er:

• seine Bestellung nach Prüfung seines Warenkorbs bestätigen;
• seine Liefer- und Rechnungsadresse angeben;
• die Art des Warenerhalts wählen (Abholung in der Boutique / Lieferung nach Hause / Lieferung an eine Abholstelle);
• seine Zahlungsart wählen (bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Bankdaten exakt mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Daten übereinstimmen);
• seine Bestellung und die Zahlung bestätigen.

Le Soleil d’Or übermittelt dem Käufer unverzüglich per E-Mail die Bestätigung der registrierten Bestellung. Sämtliche übermittelten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Es obliegt dem Käufer, die Richtigkeit der von ihm angegebenen Informationen sicherzustellen; er allein ist dafür verantwortlich.

Le Soleil d’Or archiviert die Bestellungen und Bestellbestätigungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie darstellt, gemäß den Bestimmungen des Artikels 1348 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Die elektronischen Aufzeichnungen der Händlerseite von SOLEIL D’OR SARL gelten zwischen den Parteien als Nachweis der zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Es obliegt dem Käufer, die ihm zugewiesene Bestellnummer aufzubewahren, die insbesondere bei späteren Reklamationen verlangt wird.

Le Soleil d’Or behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, die ungewöhnlich erscheint, insbesondere im Hinblick auf die bestellten Mengen.

6.2. Bekämpfung von Betrug und missbräuchlichen Praktiken

Definitionen. Betrug oder missbräuchliche Praktiken im Sinne dieser Bedingungen sind insbesondere, aber nicht abschließend:

• der Identitätsdiebstahl oder die Verwendung gestohlener oder nicht autorisierter Zahlungsmittel;
• die Erstellung mehrerer Konten, um Angebote, Aktionscodes oder Treuevorteile zweckzuentfremden;
• die Einleitung ungerechtfertigter oder betrügerischer Rückbelastungsverfahren (Chargeback), insbesondere wenn die Lieferung tatsächlich erfolgt ist und durch die von Le Soleil d’Or aufbewahrten Versand- und Sendungsverfolgungsnachweise belegt wird;
• falsche oder wiederholte Angaben mit dem Ziel, unrechtmäßig Erstattungen, Gutschriften oder Ersatzlieferungen zu erlangen;
• die ungerechtfertigte Verweigerung der Zahlung von Zöllen oder Einfuhrkosten, gefolgt von einem Erstattungsantrag oder einer Rückbelastung;
• jedes Verhalten, das geeignet ist, die Sicherheit, die Integrität oder die Lauterkeit des Dienstes, unserer Kunden oder unserer Partner zu beeinträchtigen.

Vorläufige Maßnahmen. Liegen ernsthafte und übereinstimmende Anhaltspunkte für ein vorstehend beschriebenes Verhalten vor, behält sich Le Soleil d’Or das Recht vor:

• den Zugang zum Kundenkonto und/oder die Bestätigung laufender Bestellungen unverzüglich und vorsorglich auszusetzen;
• die Verwendung von Werbemitteln (Codes, Gutschriften, Empfehlungsprämien) zu sperren;
• unter Verstoß gegen diese AGB erlangte Vorteile zu annullieren;
• zusätzliche Informationen (Identitäts-, Adress- oder Zahlungsmittelnachweise) anzufordern, um den Sachverhalt zu überprüfen.

Aufbewahrung von Beweismitteln. Le Soleil d’Or bewahrt sämtliche Beweismittel zu jeder Bestellung auf: Verbindungsprotokolle (Logs), Bestellbestätigungen, Versandnachweise, Sendungsnummern, Zustellnachweise, Zolldokumente und den Schriftverkehr mit dem Kunden. Diese Unterlagen können im Falle eines Widerspruchs oder eines Rückbelastungsverfahrens (Chargeback) an das Kreditinstitut, den Zahlungsdienstleister, die zuständigen Behörden oder eine Betrugsbekämpfungsstelle weitergegeben werden.

Benachrichtigung. Sofern dies nicht unmöglich ist (aus Sicherheitsgründen, bei unmittelbarer Gefahr oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung), wird der Käufer per E-Mail über die ergriffene Maßnahme und deren wesentliche Gründe informiert. Er hat acht (8) Kalendertage Zeit, seine Stellungnahme an folgende Adresse zu richten: contact@parfumeriedusoleildor.com. Geht innerhalb dieser Frist keine sachdienliche Antwort ein, kann Le Soleil d’Or das Kundenkonto endgültig schließen.

Schließung des Kontos. Mit der Schließung werden nicht eingelöste Vorteile, die unter Verstoß gegen diese Bedingungen erlangt wurden, annulliert. Vor der Schließung aufgegebene Bestellungen werden storniert; eine Erstattung kann nach Maßgabe dieser AGB angeboten werden. Sachverhalte, die eine Straftat darstellen können, dürfen den zuständigen Behörden und den betroffenen Zahlungsdienstleistern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gemeldet werden.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse. Je nach Zielland erfolgt der Versand per Colissimo (Hauszustellung gegen Unterschrift oder an eine Abholstelle, sofern diese Option verfügbar ist) oder per FedEx, jeweils mit durchgängiger Sendungsverfolgung. Im französischen Mutterland und in Monaco kann der Käufer zudem FedEx Priority Express oder die kostenlose Abholung in der Boutique, 22 rue de la Clef in Lille, wählen: Die Bestellung ist während der Öffnungszeiten in etwa 1 Stunde abholbereit, und der Käufer legt die Bestätigungs-E-Mail sowie einen Ausweis vor. Einzelheiten zu Transportunternehmen, Kosten und Lieferzeiten je Zielland finden Sie in der Versandrichtlinie; die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Wird die maximale Lieferfrist von dreißig (30) Tagen überschritten und beruht diese Überschreitung nicht auf höherer Gewalt, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, nachdem er Le Soleil d’Or zur Lieferung aufgefordert hat, und zwar per Einschreiben mit Rückschein oder durch jede andere Mitteilung in Schriftform auf einem anderen dauerhaften Datenträger, gerichtet an: SOLEIL D’OR SARL, Service E-Commerce, 22 rue de la Clef, 59800 Lille, Frankreich, oder per E-Mail an contact@parfumeriedusoleildor.com.

Ab Eingang dieser Aufforderung und sofern die Lieferung zwischenzeitlich nicht erfolgt ist, erstattet SOLEIL D’OR SARL dem Käufer sämtliche gezahlten Beträge spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung auf das bei der Bestellung belastete Bankkonto, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher aus den zwingenden Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zustehen.

Bei einer Teillieferung kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen, und der Verbraucher kann seine Bestellung nur für den nicht gelieferten Teil stornieren.

Jede Lieferverzögerung ist vom Verbraucher so rasch wie möglich über unser Kontaktformular zu melden: Kontaktseite, damit SOLEIL D’OR SARL eine Nachforschung bei den Postdiensten oder beim Transportunternehmen veranlassen kann. Wird das Paket im Zuge dieser Nachforschung aufgefunden, wird es unverzüglich an den in der Bestellung angegebenen Lieferort weitergeleitet.

SOLEIL D’OR SARL beantwortet die Anfrage des Verbrauchers innerhalb von höchstens dreißig (30) Werktagen ab Einleitung der Nachforschung. Ist das Paket nach Ablauf dieser Frist weder aufgefunden noch zugestellt worden, bietet SOLEIL D’OR SARL dem Verbraucher nach dessen Wahl entweder den erneuten Versand der Produkte auf eigene Kosten oder die vollständige Erstattung der vereinnahmten Beträge einschließlich der Versandkosten an.

Entschädigungsverfahren gegenüber den Transportunternehmen können sich über diese Frist hinaus, mitunter um mehrere Monate, verlängern. Diese Verfahren betreffen ausschließlich das Verhältnis zwischen SOLEIL D’OR SARL und ihrem Transportdienstleister: Sie sind keinesfalls Voraussetzung für die Bearbeitung der Anfrage des Verbrauchers; eine Erstattung hängt weder vom Abschluss einer Nachforschung noch von einer förmlichen Verlustmeldung des Pakets durch das Transportunternehmen ab.

Nicht unter diese Frist von dreißig (30) Werktagen fallen Pakete, die von den Zollbehörden zurückgehalten werden, Pakete, bei denen die Zahlung von Zöllen und Abgaben durch den Empfänger aussteht, sowie Pakete, die wegen einer unvollständigen Adresse oder einer nicht fristgerechten Abholung beim Transportunternehmen liegen geblieben sind oder zurückgesandt wurden. In diesen Fällen hängt die Freigabe von einer Handlung des Empfängers oder einer dritten Behörde ab.

Wird das Paket nach einer Erstattung oder einem erneuten Versand dem Verbraucher doch noch zugestellt, informiert dieser SOLEIL D’OR SARL, die ihm anbietet, entweder die Produkte zu behalten und die Bestellung erneut zu bezahlen oder sie auf Kosten von SOLEIL D’OR SARL zurückzusenden.

Diese Bestimmungen gelten unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher aus den Artikeln L216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zustehen.

Bei Erhalt der Produkte empfiehlt sich, dass der Käufer den Zustand und die Menge der gelieferten Bestellung prüft und nach Möglichkeit den Inhalt im Beisein des Zustellers kontrolliert. Bei Transportschäden oder fehlenden Produkten wird der Käufer gebeten, auf dem Lieferschein präzise Vorbehalte zu vermerken und gegebenenfalls die Annahme des Pakets zu verweigern. Das Fehlen von Vorbehalten bei der Lieferung steht der Ausübung des Widerrufsrechts sowie der gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Artikel 9 durch den Käufer, sofern dieser Verbraucher ist, jedoch nicht entgegen.

Bei Bestellung bezahlte Zölle und Abgaben (DDP). Bei Lieferungen in Länder, in denen Zölle und Abgaben bereits bei der Bestellung bezahlt werden und die in der Versandrichtlinie aufgeführt sind (derzeit die Vereinigten Staaten und Kanada), erfolgt der Versand nach der Incoterm-Klausel DDP (Delivered Duty Paid, „geliefert verzollt“). Einfuhrzölle und -abgaben werden beim Bezahlvorgang nach den im Bestimmungsland geltenden Vorschriften berechnet und dem Käufer in einer gesonderten Zeile der Bestellung in Rechnung gestellt. Le Soleil d’Or und sein Transportunternehmen übernehmen deren Entrichtung an die Behörden: Bei der Zustellung werden vom Empfänger weder Zölle noch Abgaben oder Verzollungskosten verlangt. Der bei der Bestellung gezahlte Betrag ist endgültig, sowohl nach oben als auch nach unten: Es wird vom Käufer keine Nachzahlung verlangt, falls der von den Behörden festgesetzte Betrag höher ausfällt, und es erfolgt keine Erstattung, falls er niedriger ausfällt. Diese Zölle und Abgaben werden bei Stornierung der Bestellung vor dem Versand sowie im Falle des Widerrufs (Artikel 8) erstattet; bei Verweigerung der Annahme des Pakets bei der Zustellung werden sie nicht erstattet.

Bei allen übrigen Lieferungen außerhalb des Steuergebiets der Europäischen Union (einschließlich der überseeischen Departements und Gebiete) erfolgt der Versand nach der Incoterm-Klausel DAP (Delivered At Place, „geliefert benannter Ort“). Konkret bedeutet dies: Le Soleil d’Or übernimmt den Transport bis zur vom Käufer angegebenen Lieferadresse, Zölle, Einfuhrabgaben, lokale Mehrwertsteuer und Verzollungskosten sind jedoch zu keinem Zeitpunkt im Transport enthalten: Sie sind vom Käufer, vom Empfänger und/oder vom Verbraucher bei der Einfuhr zusätzlich zum Bestellpreis und zu den Versandkosten zu tragen.

Abgrenzung zwischen Versandkosten und Zollgebühren. Jedes Angebot für einen ermäßigten oder kostenlosen Versand, insbesondere ab einem bestimmten Bestellwert, bezieht sich ausschließlich auf die Transportkosten. Es umfasst in keinem Fall Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungskosten, die außerhalb der Europäischen Union anfallen. Diese gehen unabhängig vom Bestellwert und unabhängig von einem etwaigen kostenlosen Versand vollständig zulasten des Käufers, des Empfängers und/oder des Verbrauchers.

Diese Kosten variieren je nach Bestimmungsland und den lokalen Vorschriften ; Le Soleil d’Or hat darauf keinen Einfluss ; für diese Sendungen kann im Warenkorb eine unverbindliche Schätzung angezeigt werden (siehe Artikel 14). Dem Käufer wird empfohlen, sich vor jeder Bestellung bei den Zollbehörden seines Landes zu informieren.

Für bestimmte Zielländer kann der Transportdienstleister die Einfuhrzölle und -abgaben im Namen des Empfängers vorstrecken und ihm zusätzlich eigene Zollabfertigungsgebühren oder Auslagen (Vorschussgebühren) in Rechnung stellen. Auch diese Kosten gehen ausschließlich zulasten des Käufers, des Empfängers und/oder des Verbrauchers.

Mit der Bestätigung der Bestellung erkennt der Käufer die im Bestimmungsland geltenden zollrechtlichen Pflichten an und akzeptiert sie. Eine etwaige Besteuerung des Pakets bei der Einfuhr stellt keinen zulässigen Grund für eine Rücksendung, einen Widerruf, eine Streitigkeit oder eine Rückbelastung (Chargeback) dar.

Verweigert der Käufer oder der Empfänger die Zahlung der Zollgebühren und/oder der Zollabfertigungskosten oder nimmt er das Paket bei der Einfuhr nicht entgegen, so kann dieses Verhalten nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gewertet werden. Eine Rücksendung kann von Le Soleil d’Or nicht veranlasst werden ; das Paket kann gemäß den Regeln des Transportdienstleisters und/oder der zuständigen Behörden aufgegeben oder vernichtet werden. Die Vernichtungskosten gehen zulasten des Käufers, und eine Erstattung ist ausgeschlossen.

Wird das Paket aufgrund der Nichtzahlung der Zollgebühren oder der Annahmeverweigerung an Le Soleil d’Or zurückgesandt, kann nach Eingang und Prüfung des Zustands des Pakets eine Erstattung in Betracht gezogen werden. Davon abgezogen werden die von Le Soleil d’Or tatsächlich getragenen Kosten für den Hinversand — auch dann, wenn die Lieferung als kostenlos angeboten wurde — sowie die vom Transportdienstleister tatsächlich berechneten Rücksendekosten. Eine Erstattung erfolgt nicht, wenn das Paket in beschädigtem Zustand eingeht oder die Produkte nicht wiederverkäuflich sind.

Diese Bestimmungen lassen die Rechte unberührt, die dem Käufer als Verbraucher aus dem Widerrufsrecht (Artikel 8) und den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (Artikel 9) zustehen.

8. Widerruf & Rücksendungen

Der Käufer, sofern er als natürliche Person in seiner Eigenschaft als Verbraucher handelt, hat gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) ab Erhalt des Produkts eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen. Er muss seine Entscheidung nicht begründen und hat keine anderen als die nachstehend vorgesehenen Kosten zu tragen. Diese Frist gilt für alle in diesem Artikel definierten widerrufbaren Produkte.

8.1. Online-Widerrufsfunktion

Gemäß Artikel L.221-21 des Code de la consommation stellt Le Soleil d’Or dem Käufer eine kostenlose und leicht zugängliche Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „Vom Vertrag zurücktreten“ zur Verfügung.

Diese Funktion ist während der gesamten Widerrufsfrist jederzeit unter parfumeriedusoleildor.com/pages/retractation, von jeder Seite der Website aus (Fußzeile) sowie über den Bereich „Mein Konto“ erreichbar. Dort gibt der Käufer die betreffende Bestellung an, wählt das oder die Produkte aus, erklärt seine Entscheidung zum Widerruf und bestätigt diese anschließend (Verfahren in zwei Schritten). Eine mit Datum und Uhrzeit versehene Empfangsbestätigung des Widerrufs wird ihm unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) übermittelt und von Le Soleil d’Or aufbewahrt.

Die Nutzung dieser Funktion entbindet den Käufer von der Verwendung des Muster-Widerrufsformulars.

8.2. Weitere Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufs

Der Käufer kann seine Entscheidung zum Widerruf auch durch jede eindeutige Erklärung mitteilen, insbesondere :

• per E-Mail an contact@parfumeriedusoleildor.com unter Angabe seiner Bestellnummer ;
• mithilfe des nachstehend abgedruckten Muster-Widerrufsformulars, das auf elektronischem Weg oder per Post übermittelt wird.

Für die Ausübung dieses Rechts ist keine besondere Form erforderlich, insbesondere kein Einschreiben.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Käufer vom Vertrag zurücktreten möchte, ohne die Online-Funktion zu nutzen).

An die Gesellschaft SOLEIL D’OR, SARL, die unter der Handelsbezeichnung „Parfumerie du Soleil d’Or“ tätig ist, 22 rue de la Clef, 59800 Lille, eingetragen im Handelsregister (RCS) Lille Métropole unter der Nr. 301 921 276 — E-Mail : contact@parfumeriedusoleildor.com :

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des/der nachstehenden Produkte(s) :

• Bestellt am / erhalten am : ……………
• Bestellnummer : ……………
• Name des/der Verbraucher(s) : ……………
• Anschrift des/der Verbraucher(s) : ……………
• Datum : ……………
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) : ……………

8.3. Zustand des zurückgesandten Produkts

Um Anspruch auf Erstattung zu haben, müssen die Produkte in wiederverkaufsfähigem Zustand, in der Originalverpackung und mit ihren Etiketten und ihrem Zubehör zurückgesandt werden.

Der Käufer haftet gemäß Artikel L.221-23 des Code de la consommation nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise Notwendige hinausgeht.

Nach der Lieferung entsiegelte Hygiene- und Schönheitsprodukte fallen unter Artikel 8.5.

8.4. Modalitäten und Kosten der Rücksendung

Der Käufer hat ab der Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um die Produkte zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte gehen gemäß Artikel L.221-23 des Code de la consommation zulasten des Käufers.

Um die Rücksendung zu erleichtern, stellt Le Soleil d’Or dem Käufer im Rahmen des Rücksendeverfahrens ein vorfrankiertes Colissimo-Retourenetikett mit Sendungsverfolgung und Versicherung zur Verfügung. Nutzt der Käufer dieses Etikett, wird von der Erstattung ein Pauschalbetrag von acht (8) Euro abgezogen, unabhängig von den tatsächlichen Rücksendekosten, die Le Soleil d’Or trägt. Diese Pauschale gilt für Rücksendungen per Colissimo; die Liste der berücksichtigten Zielländer finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für Länder, die mit diesem Etikett nicht bedient werden, erfolgt die Rücksendung über FedEx : Es fällt keine Pauschale an, und der abgezogene Betrag entspricht den vom Transportdienstleister berechneten tatsächlichen Rücksendekosten, die je nach Land und Gewicht des Pakets bei ca. fünfundzwanzig (25) Euro beginnen. Dieser Betrag wird dem Käufer vor dem Versand mitgeteilt und von der Erstattung abgezogen.

Der Käufer kann die Produkte auch über einen Transportdienstleister seiner Wahl und auf eigene Kosten zurücksenden ; in diesem Fall wird kein Pauschalbetrag abgezogen. Empfohlen wird dann ein versicherter Versand mit Sendungsverfolgung und einem angegebenen Wert, der dem Preis des Produkts entspricht.

Rücksendeadresse : SOLEIL D’OR SARL — Service e-commerce, 22 rue de la Clef, 59800 Lille, Frankreich.

8.5. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des Code de la consommation können im Rahmen des Widerrufsrechts weder zurückgenommen noch umgetauscht noch erstattet werden :

• Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind ;
• Hygiene- oder Schönheitsprodukte (Parfums, Kosmetika usw.), deren Siegel, Blisterverpackung oder Cellophan geöffnet oder aufgebrochen wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können ;
• die „Box découverte“ und die „Box Mystère“ (Probenprodukte) ;
• Geschenkkarten.

8.6. Vorfrankiertes Retourenetikett : Zonen und Tarife

Das vorfrankierte Colissimo-Rücksendeetikett zum Pauschalpreis von acht (8) Euro (Artikel 8.4) steht für Rücksendungen aus dem französischen Mutterland, Monaco, den französischen Überseegebieten, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Liechtenstein und Australien zur Verfügung. Aus den USA, Kanada, Lateinamerika, Asien, Japan, Israel und dem Nahen Osten erfolgt die Rücksendung über FedEx zu den Bedingungen von Artikel 8.4. Für die übrigen Zielländer (insbesondere Zone 4 außerhalb der EU, Zone 6, Neuseeland, Jersey, Guernsey, Gibraltar, San Marino, Vatikan, Färöer-Inseln und Grönland) wird kein Rücksendeetikett angeboten : Der Käufer sendet die Produkte auf eigene Kosten mit einem Transportunternehmen seiner Wahl an die in Artikel 8.4 genannte Adresse zurück. Die Einzelheiten zu den Zonen, Transportunternehmen und Tarifen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8.7. Erstattung

Im Falle des Widerrufs erstattet Le Soleil d’Or dem Käufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten und gegebenenfalls der bei der Bestellung entrichteten Zölle und Steuern, spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Le Soleil d’Or über die Entscheidung zum Widerruf informiert wird. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich etwas anderem zu.

Le Soleil d’Or kann die Erstattung so lange verweigern, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder der Käufer einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat; maßgeblich ist der frühere der beiden Zeitpunkte.

Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts werden keine Gebühren für die Wiedereinlagerung („Restocking“) erhoben.

8.8. Reduzierte Produkte und Sonderangebote

Das Widerrufsrecht gilt für Produkte, die im Sale, im Rahmen von Sonderaktionen oder im Abverkauf erworben wurden, zu denselben Bedingungen wie für alle anderen Produkte, vorbehaltlich der Voraussetzungen (Artikel 8.3) und der gesetzlichen Ausschlüsse (Artikel 8.5).

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kann Le Soleil d’Or auf kommerzieller Basis Umtauschmöglichkeiten für reduzierte Produkte oder Sonderangebote anbieten ; diese unterliegen den in der Erstattungsrichtlinie genannten Bedingungen und schränken die dem Käufer von Gesetzes wegen zustehenden Rechte nicht ein.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Alle von SOLEIL D’OR SARL verkauften Produkte unterliegen den nach französischem Recht vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungsrechten, unabhängig von jeder kommerziellen Garantie. Die Modalitäten zur Geltendmachung dieser Rechte sind im nachstehenden Kasten gemäß Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) aufgeführt.

9.1. Geltendmachung

Zur Geltendmachung dieser Gewährleistungsrechte wendet sich der Käufer auf beliebigem Weg an Le Soleil d’Or, insbesondere über das Kontaktformular (Kontaktseite) oder per Post an : SOLEIL D’OR SARL, 22 rue de la Clef, 59800 Lille, Frankreich, unter Angabe seiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels. Es ist keine besondere Form erforderlich, insbesondere kein Einschreiben.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte erstrecken sich nicht auf die normale Abnutzung der Produkte, auf Schäden infolge der Nichtbeachtung der Pflegehinweise, einer unsachgemäßen Verwendung oder von äußeren, nicht im Produkt liegenden Ursachen. Die Risiken des Rücktransports der Produkte im Rahmen der Geltendmachung der Gewährleistungsrechte werden nach den vom Kundenservice mitgeteilten Modalitäten getragen.

10. Werbegeschenke und Verkaufsaktionen

Im Rahmen zeitlich begrenzter Verkaufsaktionen kann die Gesellschaft unter bestimmten Bedingungen kostenlos Produkte oder Proben anbieten. Diese Geschenke gehören nicht zu den gekauften Produkten, sondern stellen an den Kauf geknüpfte, bedingte Vorteile dar.

Die Berechtigung zum Erhalt dieser Angebote richtet sich nach genau festgelegten Kriterien, wie beispielsweise:

• dem Gesamtwert des Warenkorbs ;
• dem Kauf eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Marke ;
• oder auch einer bestimmten Produktkombination.

Die Geschenke werden solange der Vorrat reicht abgegeben, ohne Verfügbarkeitsgarantie. Ist ein Geschenk nicht mehr vorrätig, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, das ursprünglich vorgesehene Geschenk durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen. Diese Geschenke sind im vertraglichen Sinne nicht Bestandteil der Bestellung.

Die den Geschenken beigefügten Materialien (Erläuterungskarten, Dankesbotschaften, Flyer oder Broschüren) gelten als reine Informationsmaterialien und stellen keine vertraglichen Produkte dar.

Bei vollständiger oder teilweiser Rücksendung einer Bestellung, für die ein Geschenk versandt wurde, verpflichtet sich der Kunde, auch dieses Geschenk in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Andernfalls kann die Gesellschaft den Handelswert des Geschenks von der Erstattung oder der gewährten Gutschrift abziehen, und zwar auf Grundlage des auf der Website oder im Geschäft ausgewiesenen Verkaufspreises inklusive Mehrwertsteuer in der Währung der Bestellung. Diese Bestimmung gilt unbeschadet der Rechte, die dem Käufer aus dem Widerrufsrecht und den gesetzlichen Gewährleistungsrechten zustehen.

Diese Bedingungen gelten auch für online aufgegebene und im Geschäft abgeholte Bestellungen. Ein nachträgliches Hinzufügen oder Nachreichen eines Geschenks ist nicht möglich, wenn die Voraussetzungen bei Aufgabe der Bestellung nicht erfüllt waren. Die Aushändigung des Geschenks bei Abholung im Geschäft steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit im Bestand zum Zeitpunkt der Abholung.

Dieselbe natürliche Person, Postanschrift oder E-Mail-Adresse kann ein Werbeangebot mit Geschenk nur einmal in Anspruch nehmen, sofern nichts anderes angegeben ist. Jeder Versuch eines missbräuchlichen oder betrügerischen Gebrauchs der Angebote kann die Annullierung der betreffenden Vorteile sowie den Ausschluss von der Teilnahme an künftigen Angeboten zur Folge haben.

11. Haftung

Le Soleil d’Or ist im Rahmen des Online-Verkaufsprozesses lediglich zu einer Bemühenspflicht (obligation de moyens) verpflichtet ; eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie etwa Datenverlust, unbefugtes Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder sonstige unbeabsichtigte Störungen, ist ausgeschlossen.

Le Soleil d’Or kann sich ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem es nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags entweder dem Käufer, oder einer unvorhersehbaren und unabwendbaren Handlung eines am Vertrag unbeteiligten Dritten, oder einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil zuzurechnen ist.

Gegenüber gewerblichen Käufern haftet Le Soleil d’Or nicht für mittelbare Schäden oder Verluste, wie etwa entgangenen Gewinn oder erwartete Einsparungen, Umsatzeinbußen, Kundenverluste, den Verlust von Daten oder Dateien sowie Beeinträchtigungen des Markenimages. Der Gesamtbetrag, der Le Soleil d’Or im Fall einer Haftung aus welchem Rechtsgrund auch immer auferlegt werden könnte, ist auf die vom gewerblichen Käufer tatsächlich gezahlten Beträge begrenzt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Verbraucher als Käufer; deren Rechte aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben uneingeschränkt bestehen.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente des Online-Shops von SOLEIL D’OR SARL sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum von SOLEIL D’OR SARL oder seiner Partner.

Es ist niemandem gestattet, Elemente der Website – seien es Software, Bild- oder Tonmaterial – auch nur teilweise zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen.

Le Soleil d’Or ist zudem Inhaber der beim INPI eingetragenen französischen Marken „SOLEIL D’OR“. Der Käufer wird daher darauf hingewiesen, dass jede Vervielfältigung und/oder Nachahmung dieser Marken ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung von SOLEIL D’OR SARL eine Markenfälschung darstellt, die die Haftung des Käufers begründet.

13. Personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und der Bearbeitung von Bestellungen erhebt und verarbeitet Le Soleil d’Or personenbezogene Daten des Käufers. Die Einzelheiten dieser Verarbeitung sowie die dem Käufer zustehenden Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit) sind in der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung beschrieben, die fester Bestandteil dieser AGB ist. Zur Ausübung seiner Rechte kann der Käufer eine E-Mail an contact@parfumeriedusoleildor.com senden.

14. Steuern außerhalb der Europäischen Union

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt und in Rechnung gestellt werden, wird die Mehrwertsteuer abgezogen. In Ländern, in denen Zölle und Steuern bereits bei der Bestellung entrichtet werden (derzeit die USA und Kanada), werden Einfuhrzölle und -steuern gemäß den Bedingungen von Artikel 7 bei der Bestellung berechnet. Für alle übrigen Zielländer können bei der Ankunft im Bestimmungsland Zölle, lokale Steuern und/oder Zollabfertigungsgebühren erhoben werden. Diese Kosten gehen, soweit sie anfallen, ausschließlich zulasten des Käufers, des Empfängers und/oder des Verbrauchers, zusätzlich zum Bestellwert und zu den Versandkosten. Der Käufer trägt hierfür die alleinige Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Anmeldung als auch der Zahlung an die zuständigen Behörden und Stellen des Bestimmungslandes.

Hinweis zu den Vereinigten Staaten: Infolge der Aussetzung der Freigrenze von 800 USD (Section 321), die seit dem 29. August 2025 gilt, unterliegen Bestellungen in die USA nunmehr unabhängig von ihrem Wert grundsätzlich Zöllen. Seit dem 1. März 2026 werden die Abgaben nach dem tatsächlichen Wert und der Kategorie der Produkte berechnet (Wertzoll, ad valorem). Diese Zölle werden bei der Bestellung in Rechnung gestellt (Artikel 7).

Angezeigte Schätzungen. Bei DAP-Sendungen kann die Website im Warenkorb sowie in den Bestätigungs-E-Mails zu Informationszwecken eine Schätzung der Einfuhrzölle und -steuern anzeigen. Diese Schätzung beruht auf öffentlich zugänglichen Sätzen, Schwellenwerten und Bearbeitungsgebühren, die sich ohne Vorankündigung ändern können. Sie dient ausschließlich als unverbindliche Orientierung und hat keinerlei vertragliche Wirkung : Die tatsächlich geschuldeten Beträge werden allein von den Zollbehörden des Bestimmungslandes und vom Transportunternehmen festgelegt. Abweichungen zwischen der angezeigten Schätzung und dem bei der Einfuhr geforderten Betrag begründen keinen Anspruch auf Reklamation, Erstattung oder Kostenübernahme durch Le Soleil d’Or.

Mit der Bestätigung der Bestellung erkennt der Käufer die im Bestimmungsland geltenden zollrechtlichen Pflichten an und akzeptiert diese. Eine etwaige Verzollung des Pakets stellt keinen zulässigen Grund für eine Rücksendung, eine Streitigkeit oder eine Rückbelastung dar.

Die Folgen einer Verweigerung der Zahlung von Zöllen und Steuern oder einer Annahmeverweigerung des Pakets richten sich nach Artikel 7 dieser AGB.

15. Anwendbares Recht, Mediation und Gerichtsstand

Für den Verkauf von Produkten der Gesellschaft SOLEIL D’OR SARL gilt französisches Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Kunden sowie vom Ort der Bestellung oder der Lieferung.

Die Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Französisch. Werden sie in andere Sprachen übersetzt, ist ausschließlich die französische Fassung maßgeblich.

Verbrauchermediation. Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) ist Le Soleil d’Or dem Service du Médiateur du e-commerce der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance, französischer Verband für E-Commerce und Fernabsatz) angeschlossen. Dessen Kontaktdaten lauten: 60 rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr. Nachdem der Verbraucher als Käufer sich zuvor schriftlich an Le Soleil d’Or gewandt hat und diese Reklamation erfolglos geblieben ist, kann er sich innerhalb von einem (1) Jahr ab dieser schriftlichen Reklamation kostenlos an den Service du Médiateur wenden, und zwar für jede Verbraucherstreitigkeit, die nicht beigelegt werden konnte.

Gütliche Einigung. Die Parteien werden sich bemühen, vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens für jede Streitigkeit über das Bestehen, die Auslegung, die Erfüllung oder die Beendigung des Vertrags eine gütliche Lösung zu finden.

Gerichtsstand. Für gewerbliche Käufer fällt jede Streitigkeit mangels gütlicher Einigung in die ausschließliche Zuständigkeit des Handelsgerichts (Tribunal de commerce) Lille, auch bei mehreren Beklagten. Diese Gerichtsstandsklausel gilt nicht für Verbraucher als Käufer: Diese können nach den geltenden gesetzlichen Regeln das Gericht an ihrem Wohnort zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses oder das Gericht am Lieferort anrufen, unbeschadet der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften.

Kein Verzicht. Wenn Le Soleil d’Or zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der vorliegenden Bestimmungen nicht geltend macht, kann dies nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung ausgelegt werden.

Salvatorische Klausel. Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

16. Treueprogramm Golden Club

Der Golden Club ist das kostenlose Treueprogramm von Le Soleil d’Or. Die Regeln (Sammeln und Einlösen der „Soleils“, Vorteile, Gültigkeitsdauer) sind auf der Seite Golden Club im Einzelnen beschrieben. Die Soleils sind personengebunden, nicht übertragbar und nicht in Bargeld umtauschbar ; Soleils, die auf eine stornierte oder erstattete Bestellung entfallen, werden wieder abgezogen.