Online vom Vertrag zurücktreten

Ihr Recht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) und der Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.

Beginn der Frist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

So üben Sie Ihr Recht aus

• Online (empfohlen): über das auf dieser Seite verfügbare Online-Widerrufsformular.
• Durch eine sonstige eindeutige Erklärung: per E-Mail an contact@parfumeriedusoleildor.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder mithilfe des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars.

Eine bestimmte Form, insbesondere ein Einschreiben, ist nicht erforderlich. Wenn Sie das obenstehende Online-Formular verwenden, erhalten Sie automatisch eine datierte Eingangsbestätigung mit Uhrzeit per E-Mail.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs sind insbesondere ausgeschlossen:

• Hygiene- oder Schönheitsprodukte (Parfums, Kosmetika usw.), deren Siegel, Blister oder Folie geöffnet oder beschädigt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte;
• die „Box découverte“ und die „Box Mystère“;
• Geschenkkarten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert werden.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren, Zustand und Rücksendekosten

Sie haben vierzehn (14) Tage ab der Mitteilung Ihrer Entscheidung Zeit, uns die Waren an folgende Adresse zurückzusenden: SOLEIL D'OR SARL — Service e-commerce, 22 rue de la Clef, 59800 Lille, France.

Um eine Erstattung zu erhalten, müssen die Waren in wiederverkaufsfähigem Zustand, in ihrer Originalverpackung und mit ihren Etiketten und ihrem Zubehör zurückgesandt werden. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Im Rahmen des Rückgabeverfahrens wird Ihnen ein vorausbezahltes, nachverfolgbares und versichertes Colissimo-Rücksendeetikett angeboten: Seine Verwendung führt zu einem pauschalen Abzug von acht (8) Euro von der Erstattung, unabhängig von den tatsächlich von Le Soleil d'Or getragenen Kosten. Für Zielorte, die nicht durch dieses Etikett abgedeckt sind, erfolgt die Rücksendung über FedEx, und der abgezogene Betrag entspricht den tatsächlich vom Transportunternehmen in Rechnung gestellten Kosten, ab etwa fünfundzwanzig (25) Euro je nach Land und Paketgewicht; dieser Betrag wird Ihnen vor dem Versand mitgeteilt. Sie können die Waren auch mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten zurücksenden: In diesem Fall wird kein Pauschalabzug vorgenommen, und ein nachverfolgbarer Versand mit Wertangabe wird empfohlen.

Einzelheiten zu Zonen, Transportunternehmen und Tarifen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Diese Informationen ergänzen Artikel 8 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, ohne das obenstehende Online-Formular zu verwenden, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Soleil d'Or — SOLEIL D'OR SARL, 22 rue de la Clef, 59800 Lille — contact@parfumeriedusoleildor.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*): ……………
• Bestellnummer: ……………
• Name des/der Verbraucher(s): ……………
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………
• Datum: ……………
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………

(*) Unzutreffendes streichen.

Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.