Privacybeleid

Laatst bijgewerkt : 6 november 2026

Soleil d’Or beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functionaliteiten, tools, producten en diensten, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). Soleil d’Or is een webshop op basis van Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid leest u hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of op een andere manier contact met ons opneemt. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en verstrekken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u de wijze begrijpt waarop uw gegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt, zoals in dit Privacybeleid beschreven.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die zodanig is gedepersonaliseerd dat u er niet mee kunt worden geïdentificeerd en deze er redelijkerwijs niet aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving :

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debitcard- en bankrekeningnummers, gegevens van betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmand plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, onder meer hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee interacteert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen :

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt ;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken ;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken :

• De Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen en bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u accountgerelateerde berichten te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties af te handelen, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en omruilingen te vergemakkelijken, u de mogelijkheid te bieden reviews te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelmand hebt toegevoegd, en van uw overige activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, onwettige, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, uw verzoeken te beantwoorden, u doeltreffende diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstellingen, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures voor het verstrekken van bewijsmateriaal, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen en in overeenstemming met dit Privacybeleid aan derden verstrekken. Het kan hierbij gaan om de volgende situaties :

• Aan Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met vervoerders en douaneautoriteiten, voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden. Voor het opstellen van de douaneaangifte en de aflevering van het pakket worden uw naam, uw factuur- en afleveradres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres en de omschrijving, de herkomst en de waarde van de bestelde producten doorgegeven aan de vervoerder en aan de douane-autoriteit van het land van bestemming. De vervoerder kan deze gegevens gebruiken om rechtstreeks contact met u op te nemen, met name om de levering te organiseren of, bij zendingen waarvan de rechten bij levering worden betaald, om de betaling van de invoerrechten en belastingen van u te vorderen. Deze doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van uw bestelling en voor de naleving van de toepasselijke douaneverplichtingen: u kunt er geen bezwaar tegen maken zonder af te zien van de levering.
• Met commerciële partners en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze commerciële partners en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dit gebruik door ons te schrijven via contact@parfumeriedusoleildor.com
• Wanneer u ons de opdracht geeft, ons een verzoek doet of op een andere wijze toestemming geeft voor het verstrekken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets van sociale netwerken of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of, meer algemeen, binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting (met name in antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Diensten, om u de Diensten te kunnen leveren en deze te verbeteren. De informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, alsook met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om u de Diensten te kunnen leveren en deze te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, maken wij bovendien gebruik van bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie integreren afkomstig uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer om te reageren op uw verzoeken tot uitoefening van uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten waarover u beschikt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of waarover wij geen controle hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de beveiliging van deze sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. De informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op sociale-netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om de verwijdering ervan te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen „perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de verzending niet beveiligd is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren voor het beheer van uw account, het leveren van de Diensten, het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, het beslechten van geschillen of het afdwingen van andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels.

Douanedocumenten, uitvoeraangiften en bewijzen van verzending en levering met betrekking tot internationale bestellingen worden bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van de toepasselijke douane- en boekhoudkundige verplichtingen en kunnen worden overgelegd in geval van betwisting, geschil of terugboekingsprocedure (chargeback).

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats beschikt u mogelijk over enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de grenzen van de wet.

• Recht op inzage/recht op informatie. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissing. U hebt mogelijk het recht om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om de rectificatie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken om overdracht ervan aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen met het oog op gerichte reclame. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de « verkoop » of het « delen » van uw persoonsgegevens, of tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als « gerichte reclame » worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen deze toepassingen door ons te schrijven op contact@parfumeriedusoleildor.com. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met het opt-outvoorkeurssignaal Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van uw woonplaats, automatisch beschouwen als een opt-outverzoek voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het opt-outverzoek ook toe op dat account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Met uitzondering van Global Privacy Control herkennen wij andere « Do Not Track »-signalen, die door uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden, niet.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten waarover u mogelijk beschikt, waaronder de rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/fr.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten hebt uitgeoefend. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet of die zij toestaat. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek tot uitoefening van uw rechten in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, eisen wij dat de gemachtigde een bewijs overlegt van de machtiging die u hem of haar hebt verleend om namens u op te treden, en het is mogelijk dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de termijnen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in voorkomend geval, elke gelijkwaardige overeenkomst die is uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land dat erkend is als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum van « Laatst bijgewerkt » bij en geven kennis, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op +33 3 20 55 31 20, een e-mail sturen naar contact@parfumeriedusoleildor.com of schrijven naar SOLEIL D’OR, SARL (RCS Rijsel Métropole 301 921 276), 22 rue de la Clef, 59800 Lille, Frankrijk. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.